Chers amis,

En ce qui concerne la crise actuelle des coronavirus, bien que le gouvernement ait déconseillé tous les voyages non essentiels, aucun conseil direct n'a été donné sur les voyages intérieurs au Royaume-Uni pour des entreprises comme la nôtre. 

Afin de protéger nos proches, nos communautés et nos clients, c'est avec un profond regret et un cœur lourd que nous avons décidé de fermer Campsie Campers jusqu'au 1^st Juin 2020.

Nous serons disponibles pour communiquer mais n'enverrons plus nos camping-cars sur la route pendant cette période.

En tant que petite entreprise familiale à l'aube de son expansion, nous sommes profondément attristés d'annoncer cette nouvelle.  

Cependant, nous pensons qu'il est irresponsable de poursuivre les échanges jusqu'à ce que des mesures gouvernementales visant à restreindre les voyages soient officiellement imposées au Royaume-Uni. 

Afin d'éviter une pression indue sur les services communautaires à distance et d'empêcher la propagation du COVID-19, nous avons pris la décision morale de ne plus envoyer nos camping-cars ou clients en voyage.

Nous nous excusons auprès de tous les clients concernés par cette fermeture. Nous contacterons chacun de vous individuellement pour proposer un report ou émettre un remboursement de 75% le cas échéant et de 25% de crédits client à utiliser à une date ultérieure, lorsque le voyage redeviendra sûr. Nous espérons que vous trouverez ces conditions favorables.

Nous nous excusons également, auprès des établissements qui peinent à rester ouverts dans le climat actuel, avec des effectifs réduits et des précautions de sécurité supplémentaires, que nous ne pourrons plus vous accompagner en envoyant des visiteurs à votre guise. 

Nous espérons que vous comprenez que notre décision éthique est avant tout de protéger nos communautés et notre nation dans son ensemble.

Nous acceptons les nouvelles réservations à partir du 1^st juin 2020 et se tiendra au courant des informations fournies par le gouvernement britannique au fur et à mesure des annonces. 

Dans le cas où des restrictions de voyage imposées par le gouvernement britannique (ou les gouvernements internationaux qui s'appliquent à vous) affectent votre réservation après le 1^stJuin 2020, la politique d'annulation flexible suivante s'appliquera:

• Pour les dates de réservation de plus de 30 jours dans le futur, vous pouvez soit modifier vos dates, soit votre dépôt peut être remboursé en totalité.

• Pour les réservations dans les 30 jours, nous pouvons appliquer le solde total de votre location à un crédit client pour toute réservation future avec nous. OR nous pouvons rembourser votre solde de 75% et conserver votre acompte de 25% en tant que crédit client pour les futures réservations avec nous. 

Nous souhaitons à tous le meilleur de la santé dans les prochains mois et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Très cordialement,

L'équipe de Campsie Campers.